Вопросы
- Курьерская доставка CDEK
- Курьерская доставка в пункты CDEK
- В почтовое отделения Почты России
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.
- Курьерская доставка по России (CDEK)
- Курьерская доставка в пункты CDEK
- В почтовое отделения Почты России
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки. По поводу доставки в другие страны уточнять на сайте компании CDEK
Москва г, Переведеновский пер, дом № 18, строение 4, этаж 1, шоурум "Звери Мерч" (территория ЦТИ "Бумажная фабрика")
Самовывоз доступен в среду и пятницу с 16:00 до 20:00
- Онлайн оплата на сайте
- Оплата наличными при покупке в шоуруме группы
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в ШОУРУМЕ «ЗВЕРИ МЕРЧ» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
2. Напишите нам на почту shop@zve.ru в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина. Для возврата потребуются данные: номер заказа, дата оформления заказа, ФИО заказчика, чек, фото паспорта.
3. Заполните представленный бланк возврата. Все поля обязательны для заполнения.
4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.
